الشحن

آخر تحديث: مايو ٢٠٢٦

١. مناطق التوصيل

نشحن مقتنياتنا حالياً إلى:

• الأردن: (كافة محافظات ومدن المملكة).

• الإمارات العربية المتحدة.

• المملكة العربية السعودية.

قريباً جداً: سنتوسع لنصل إليكِ في قطر، والكويت، والبحرين، وسلطنة عُمان، وجمهورية مصر العربية.

٢. مدة التوصيل

• داخل الأردن: خلال ٢ إلى ٣ أيام عمل.

• الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية: خلال ٥ إلى ٧ أيام عمل.

نعمل على تجهيز طلبكِ وتغليفه بكل عناية خلال يوم عمل واحد قبل انطلاق الشحنة. يُرجى العلم أن أيام العمل الرسمية لا تشمل أيام الجمعة، والسبت، والعطلات والأعياد الرسمية.

٣. تكاليف الشحن

• داخل الأردن: شحن مجاني بالكامل — دائماً ودون حد أدنى.

• خارج الأردن (الإمارات والسعودية): شحن مجاني تماماً للطلبات التي تفوق قيمتها ٤٠٠ درهم إماراتي / ريال سعودي.

• الطلبات الأقل من ٤٠٠ درهم/ريال: تُطبق رسوم شحن ثابتة ومحددة تظهر لكِ بوضوح في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.

٤. تتبع الشحنة

بمجرد انطلاق شحنتكِ من مستودعاتنا، ستصلكِ رسالة نصية أو بريد إلكتروني يشتمل على رقم تتبع خاص. يمكنكِ استخدام الرابط المرفق لمراقبة رحلة مقتنياتكِ خطوة بخطوة حتى وصولها إلى باب بيتكِ.

٥. الرسوم الجمركية والضرائب

للشحنات الصادرة إلى خارج الأردن: قد تخضع الشحنة لرسوم جمركية أو ضريبة القيمة المضافة (VAT) بحسب القوانين والأنظمة المحلية لبلد الاستلام. نود التنويه بأن هذه الرسوم لا يتم احتسابها ضمن إجمالي قيمة الطلب في موقعنا، وتكون مسؤولية المستلم بالكامل عند الاستلام.

٦. في حال تأخر أو عدم وصول الطلب

إذا استغرق طلبكِ وقتاً أطول من المدد المتوقعة والمحددة أعلاه، يُرجى عدم التردد في التواصل معنا فوراً عبر تطبيق WhatsApp. سنقوم بتتبع الشحنة مع شركة النقل بشكل عاجل وحل الأمر معكِ على الفور.

٧. العناوين الخاطئة أو غير المكتملة

يُرجى التحقق بدقة من تفاصيل وعنوان الشحن الخاص بكِ قبل تأكيد الطلب. في حال اكتشاف أي خطأ في الاسم أو العنوان، يُرجى مراسلتنا فوراً لتعديله قبل خروج الشحنة. ونود الإشارة إلى أنه بمجرد تسليم الشحنة لشركة النقل، فإن تكاليف إعادة التوجيه أو إعادة التوصيل الناتجة عن خطأ في العنوان ستكون على عاتق المستلم.